संचार कौशल के प्रकार (TYPES OF COMMUNICATION SKILLS IN HINDI) BUSINESS COMMUNICATION IN HINDI

संचार कौशल के प्रकार Types of communication skills)

 1. मौखिक (Verbal)

                Verbal communication

  इस तरह के कौशल सभी शब्द उपयोग को शामिल करते हैं।  इसका मतलब है कि मौखिक और लिखित दोनों शब्द इस श्रेणी में आते हैं।  लोग इस प्रकार के संचार कौशल का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं और पोषण करते हैं, हालांकि यह तर्क दिया जा सकता है कि कुछ लोग इसका उपयोग दूसरों की तरह नहीं करते हैं।

 मौखिक संचार कौशल का उपयोग करने में, लोग अपने संदेश भेजने में अधिक सटीक होते हैं।  यही कारण है कि मौखिक संचार का उपयोग शिक्षा के माध्यम के रूप में किया जाता है।  मौखिक संचार कौशल के उपयोग के माध्यम से, लोग ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं।

 मौखिक संचार कौशल को विभिन्न तरीकों से विकसित किया जा सकता है।  एक तरीका दूसरे लोगों के साथ विश्वास करना है।  बातचीत में भाग लेने से आपको नए शब्दों में आने में मदद मिल सकती है जो आपके मौखिक संचार कौशल को बढ़ा सकते हैं।  ऑडियो मीडिया पर ध्यान देना भी एक अच्छा विचार है क्योंकि आप शब्दों का सही उच्चारण सुन पाएंगे।

 लेखन के मामले में इस मौखिक संचार कौशल को बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका जितना संभव हो उतना पढ़ना है।  पढ़ना आपको शब्दों की वर्तनी और उनके सही उपयोग के बारे में एक विचार दे सकता है।

 2.गैर मौखिक (Non-verbal)

         NON-VERBAL COMMUNICATION

इस प्रकार का संचार कौशल अर्थ को व्यक्त करने के लिए शब्दों के अलावा प्रतीकों का उपयोग करता है।  आम तौर पर, इस प्रकार का संचार कौशल इस बात पर निर्भर करता है कि रिसीवर संदेश की व्याख्या कैसे करता है।  इसका मतलब है कि रिसीवर की धारणा के आधार पर, संदेश को सटीक रूप से वितरित किया जा सकता है या नहीं।

 ऐसे कई तरीके हैं जहां हम गैर-मौखिक संचार कौशल का उपयोग करते हैं।  हालाँकि, हम मुश्किल से इन पर ध्यान देते हैं।  हम अपने भावों के माध्यम से गैर-मौखिक संचार कौशल का उपयोग करते हैं।  जब भी हम हंसते या रोते हैं, हम गैर-मौखिक संचार कौशल का उपयोग कर रहे हैं।

 बेशक, आप कह सकते हैं कि जब हम इन कार्यों को करते हैं तो हम नोटिस करते हैं।  हालाँकि, हम गैर-मौखिक संचार कौशल का उपयोग करने के कुछ तरीके अक्सर अवचेतन रूप से आते हैं।  एक भौं की एक चिकोटी, एक पैर की लयबद्ध दोहन और अन्य छोटी चीजें जो हम वास्तव में होशपूर्वक नियंत्रण नहीं करते हैं, अन्य लोगों को संदेश भेजते हैं।

 इस प्रकार के संचार कौशल में शामिल अन्य तरीके हैं जिनके माध्यम से हम दुनिया के लिए खुद को अभिव्यक्त करते हैं।  लोग ड्रेस के माध्यम से संदेश भेजने की कोशिश करते हैं।  लोग बता सकते हैं कि एक कलाकार पेंटिंग के माध्यम से क्या कहना चाहता है।  यह और अन्य परिस्थितियां आपको संचार की विविधता का अंदाजा देती हैं।

 आँख से संपर्क करें: (Make eye contact)

 चाहे आप बोल रहे हों या आपसे बात की जा रही हो, आप दूसरे व्यक्ति की आँखों में देखकर अनुभव को और अधिक सफल बना सकते हैं।  आई कॉन्टेक्ट रुचि को व्यक्त करता है, और बदले में आपके साथी को आपकी रुचि के लिए प्रोत्साहित करता है।  कम अंतरंग सेटिंग्स में, भाषण देते समय, या जब कई लोगों के सामने, अपने दर्शकों के विभिन्न सदस्यों की आंखों को पकड़कर आप जो कह रहे हैं उसे वैयक्तिकृत कर सकते हैं और उनका ध्यान आकर्षित कर सकते हैं।

 स्पष्ट रूप से सुना जाना पर्याप्त है।  जब आप कह रहे हैं कि आप क्या सोचते हैं, तो इसे कहने का आत्मविश्वास है, ताकि सुना जा सके।  एक उपयुक्त मात्रा श्रोताओं को सूचित कर सकती है कि आप जो कहते हैं उसका मतलब है, आपने सोचा है कि आप क्या कह रहे हैं, और आप जो कह रहे हैं वह सुनने लायक है।  एक उपयुक्त स्वर और मात्रा सुनिश्चित करता है कि आपके श्रोता ठीक वही सुनें जो आप कह रहे हैं, और गलतफहमी के लिए कमरे में कमी आती है।

 अभ्यास (practice)

 संचार कौशल हर दिन सेटिंग्स में अभ्यास किया जा सकता है जो अधिक सामाजिक से अधिक पेशेवर तक होता है।  नए कौशल को परिष्कृत करने में समय लगता है, लेकिन हर बार जब आप अपने संचार कौशल का उपयोग करते हैं तो आप अपने आप को अवसरों और भविष्य की साझेदारी के लिए खोलते हैं।