अतिरिक्त मौखिक संचार उपकरण ( ADDITIONAL VERBAL COMMUNICATION TOOLS) BUSINESS COMMUNICATION

अतिरिक्त मौखिक संचार उपकरण

 कई अन्य मौखिक उपकरण संचार को प्रोत्साहित करते हैं और दूसरे व्यक्ति के परिप्रेक्ष्य के बारे में अधिक गहन समझ हासिल करने के लिए।

 सवाल।  श्रोता ओपन-एंडेड प्रश्न पूछता है (जिन सवालों का जवाब "हाँ" या "नहीं" के साथ नहीं दिया जा सकता) जानकारी और स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए।  यह विषय पर वक्ता को केंद्रित करने में मदद करता है, उसे बात करने के लिए प्रोत्साहित करता है, और उसे प्रतिक्रिया प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है।

 "क्या आप हमें महेंद्र के अनुभव के बारे में अधिक बता सकते हैं जब वह नियमित कक्षा में है?"

 "स्कूल के ट्यूटोरियल सत्रों के बारे में अधिक बताएं।"

 "आपको लगता है कि सामाजिक कौशल वर्ग में बलबीर के लिए किस तरह के कौशल महत्वपूर्ण हैं?"

 "क्या आप बता सकते हैं कि आपको क्यों लगता है कि इकबाल के लिए खेल के मैदान पर एक घंटे तक रहना मुश्किल है?"

 "मैं भ्रमित हूं - क्या आप चिंतित हैं कि परीक्षण का मतलब हो सकता है कि जोगिंदर के लिए कक्षा से समय निकल जाए या कुछ और हो?"

 मौखिक संचार उपकरण

  1. Paraphrasing एक संक्षिप्त, संक्षिप्त बयान वक्ता के संदेश की सामग्री को दर्शाता है।

  2. चिंतनशील चिंतन - एक कथन, एक तरह से समझ को व्यक्त करता है, जो उस श्रोता ने सुना है।

 3. सारांशित करना - समझदारी दिखाने के लिए मुख्य विचारों और भावनाओं का विवरण।

 4. प्रश्न करना - जानकारी प्राप्त करने के लिए खुले प्रश्न पूछना, वक्ता को उसकी कहानी बताने के लिए प्रोत्साहित करना और स्पष्टीकरण प्राप्त करना।

  प्रभावी संचार की बाधाएं

 "कुछ भी इतना सरल नहीं है कि इसे गलत न समझा जा सके"

 धर्मशास्त्री और शिक्षाविद् रीएल होवे के अनुसार, "संचार में एक बाधा एक ऐसी चीज है जो वास्तव में कही गई बातों का अर्थ विकृत कर सकती है। अर्थ अवरोध सभी लोगों के बीच मौजूद होते हैं, जिससे अधिकांश लोगों की तुलना में संचार अधिक कठिन हो जाता है।  यह मान लें कि यदि कोई बात कर सकता है, तो वह संवाद कर सकता है। क्योंकि हमारी शिक्षा का बहुत कुछ लोगों को यह सोचने में भ्रमित करता है कि संचार की तुलना में यह आसान है, वे हतोत्साहित हो जाते हैं और कठिनाई में चलने पर हार मान लेते हैं। क्योंकि वे प्रकृति को नहीं समझते हैं।  समस्या, वे नहीं जानते कि क्या करना है। आश्चर्य यह नहीं है कि संचार उतना ही मुश्किल है जितना कि यह है, लेकिन यह उतना ही होता है जितना यह होता है। "

 जब लोग तनाव में होते हैं, तो वे अपनी बातचीत में संचार बाधाओं को इंजेक्ट करने के लिए अधिक उपयुक्त होते हैं।  ये बाधाएं संचार के तीन घटकों (मौखिक, पैरा-मौखिक और गैर-मौखिक) में से किसी में भी मौजूद हो सकती हैं।  पैरेंट इफ़ेक्टिव ट्रेनिंग प्रोग्राम के लेखक थॉमस गॉर्डन के अनुसार, लोग संघर्ष की स्थितियों में 90% संचार अवरोधों का उपयोग करते हैं।  इस कारण से, कुछ सामान्य प्रतिक्रियाओं का वर्णन करना सार्थक है, जो अनिवार्य रूप से, संचार पर नकारात्मक प्रभाव डालेंगे:

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